Общи условия
Общностна компания Aviso s.r.o.
с седалище Крътетице 8, Водняни 389 01
идентификационен номер: 08251622
записана в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Чеху Будиовице, раздел C, вписване 28931
за продажба на стоки чрез онлайн магазин, разположен на интернет адрес www.fizishop.cz
1. ВЪВЕДЕНИЕ
1.1. Тези търговски условия (наричани по-долу „търговски условия“) на търговското дружество Aviso s.r.o., със седалище Крътетице 8, Водняни 389 01, идентификационен номер: 08251622, вписано в търговския регистър, воден от Окръжния съд в Чеху Будиовице, раздел C, вписване 28931 (наричано по-долу „продавач“) регулират в съответствие с разпоредбата на § 1751, параграф 1 от Закон № 89/2012 Sb., Гражданския кодекс, в редакцията му, последно приета, взаимните права и задължения на страните, възникнали във връзка или на базата на договор за покупко-продажба (наричан по-долу „договор за покупко-продажба“), сключен между продавача и друга физическа лице (наричано по-долу „купувач“), чрез интернет магазина на продавача. Интернет магазинът се управлява от продавача на уеб страницата, разположена на интернет адрес www.fizishop.cz (наричана по-долу „уеб страница“), чрез интерфейса на уеб страницата (наричан по-долу „уеб интерфейс на магазина“).
1.2. Тези търговски условия не се прилагат към случаи, когато лицето, което възнамерява да закупи стока от продавача, е юридическо лице или лице, което действа при поръчка на стока в рамките на своята търговска дейност или в рамките на своята самостоятелна професионална дейност.1.3. Разпоредбите, различни от търговските условия, могат да бъдат уговорени в договора за покупко-продажба. Различните уговорки в договора за покупко-продажба имат предимство пред разпоредбите на търговските условия.1.4. Разпоредбите на търговските условия са неразделна част от договора за покупко-продажба. Договорът за покупко-продажба и търговските условия са изготвени на чешки език. Договорът за покупко-продажба може да бъде сключен на чешки език.
1.5. Търговският условия може да бъдат променяни или допълвани от продавача. С това разпореждане не се засягат правата и задълженията, възникнали по време на действието на предходната версия на търговските условия.
2. ПОЛЗВАТЕЛСКИ АКАУНТ
2.1. Въз основа на регистрацията на купувача, извършена на уеб страницата, купувачът може да получи достъп до своя потребителски интерфейс. От своя потребителски интерфейс купувачът може да извършва поръчки на стоки (наричани по-долу „
потребителски акаунт
“). Ако уеб интерфейсът на магазина позволява, купувачът може да извършва поръчки и без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.2.2. При регистрация на уеб страницата и при поръчка на стока, купувачът е длъжен да предоставя правилна и вярна информация. Информацията, посочена в потребителския акаунт, трябва да бъде актуализирана при всяка промяна. Информацията, посочена от купувача в потребителския акаунт и при поръчка, се счита за правилна от продавача.2.3. Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да запази конфиденциалността на информацията, необходима за достъп до неговия потребителски акаунт.
2.4. Купувачът няма право да позволява използването на потребителския си акаунт на трети лица.
2.5. Продавачът може да анулира потребителския акаунт, особено ако купувачът не използва своя акаунт повече от месец или ако наруши своите задължения по договора за покупко-продажба (включително търговските условия).
2.6. Купувачът е наясно, че потребителският му акаунт може да не бъде достъпен непрекъснато, особено поради необходимостта от поддръжка на хардуерното и софтуерното оборудване на продавача или на трети лица.
3. ЗАКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКА
3.1. Всяка презентация на стоки, разположена в уеб интерфейса на магазина, е информационна и продавачът не е длъжен да сключи договор за покупко-продажба за тази стока. Разпоредбата на § 1732, параграф 2 от Гражданския кодекс не се прилага.
3.2. Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за стоките, включително цени на отделните стоки и разходи за връщане на стоката, ако тази стока по своя характер не може да бъде върната по обичайния пощенски път. Цените на стоките са посочени с включен данък върху добавената стойност и всички свързани такси. Цените на стоките остават в сила за периода, през който са показани в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на продавача да сключи договор за покупко-продажба при индивидуално уговорени условия.
3.3. Уеб интерфейсът на магазина също съдържа информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на стоките. Информацията за разходите за опаковане и доставка, посочена в уеб интерфейса, важи само в случаите, когато стоката се доставя в рамките на територията на Чехия.
3.4. За да поръча стока, купувачът попълва поръчкова форма в уеб интерфейса на магазина. Поръчковата форма съдържа по-специално информация за:
3.4.1. поръчваната стока (поръчваната стока „се добавя“ от купувача в електронната количка за пазаруване на уеб интерфейса на магазина)
3.4.2. начинът на плащане на покупната цена на стоката, данни за изисквания начин на доставка на поръчваната стока и
3.4.3. информация за разходите, свързани с доставката на стоката (наричани заедно „
поръчка
“).3.5. Преди изпращането на поръчката към продавача, купувачът има възможност да прегледа и променя данните, които е въвел в поръчката, включително и с оглед на възможността да установява и коригира грешки, възникнали при въвеждането на данни в поръчката. Данните, посочени в поръчката, се считат за правилни от страна на продавача. След получаване на поръчката, продавачът незабавно я потвърждава по електронна поща, като изпраща потвърждение на електронната поща на купувача, посочена в потребителския му профил или в поръчката (наричана за краткост „електронна поща на купувача
“).3.6. Продавачът винаги е оправомощен, в зависимост от характера на поръчката (количество стоки, размер на покупната цена, предполагаеми разходи за доставка), да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефон).3.7. Договорните отношения между продавача и купувача възникват с доставката на приемането на поръчката (приемане), което продавачът изпраща на купувача по електронна поща, на електронната поща на купувача.
3.8. Купувачът съгласява се с използването на средства за комуникация на разстояние при сключване на покупната сделка. Разходите, възникнали за купувача при използването на средства за комуникация на разстояние във връзка със сключването на покупната сделка (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се поемат от купувача сам, като тези разходи не се различават от основната тарифа.
4. ЦЕНА НА СТОКАТА И УСЛОВИЯ ЗА ПЛАЩАНЕ
4.1. Цената на стоката и евентуалните разходи, свързани с доставката на стоката съгласно покупната сделка, може да бъде платена от купувача на продавача по следните начини:
в брой в търговския обект на продавача на адрес Кртецице 8, Водняни 389 01;
в брой при доставка на посоченото от купувача място в поръчката;
безкасово по банков път на сметката на продавача № 229255300/0600 IBAN: CZ2406000000000229255300, водена в Монета Банк АД (наричана за краткост „
сметка на продавача
“);безкасово чрез платежна система GoPay.;безкасово с платежна карта;
чрез кредит, предоставен от трета страна.
4.2. Заедно с покупната цена, купувачът е длъжен да заплати на продавача и разходите, свързани с опаковането и доставката на стоката в договорената сума. Ако не е посочено изрично друго, се разбира, че покупната цена включва и разходите за доставка на стоката.
4.3. Продавачът не изисква от купувача депозит или друга подобна плащане. Това не засяга разпоредбата на чл. 4.6 от търговските условия относно задължението да се плати покупната цена предварително.
4.4. В случай на плащане в брой или при доставка, покупната цена е дължима при получаване на стоката. В случай на безкасово плащане, покупната цена е дължима в срок до ___ дни от сключването на покупната сделка.
4.5. В случай на безкасово плащане, купувачът е длъжен да заплати покупната цена заедно с посочването на променливия символ на плащането. В случай на безкасово плащане, задължението на купувача да заплати покупната цена се счита изпълнено с превеждането на съответната сума по сметката на продавача.
4.6. Продавачът е оправомощен, особено ако купувачът не потвърди допълнително поръчката (чл. 3.6), да изиска плащане на цялата покупна цена преди изпращането на стоката към купувача. Разпоредбата на § 2119, ал. 1 от Гражданския кодекс, не се прилага.
4.7. Възможните отстъпки от цената на стоката, предоставени от продавача на купувача, не могат да се комбинират взаимно.
4.8. Ако е обичайно в търговската практика или е предвидено от общо задължителни правни разпоредби, продавачът издава на купувача данъчен документ – фактура за плащанията, направени въз основа на покупната сделка. Продавачът не е платец на данък върху добавената стойност. Данъчният документ – фактура, се издава на купувача след плащане на цената и се изпраща в електронен формат на електронната му поща.
4.9. Съгласно закона за регистриране на приходите, продавачът е длъжен да издаде на купувача касова бележка. В същото време е длъжен да регистрира при данъчния орган прихванатите приходи онлайн; в случай на технически прекъсвания, най-късно до 48 часа.
5. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА
5.1. Купувачът е наясно, че съгласно разпоредбата на § 1837 от Гражданския кодекс, не е възможно, между другото, да се откаже от договор за доставка на стока, която е била модифицирана по желание на купувача или за неговата личност, от договор за доставка на стока, която подлежи на бързо разваляне, както и от договор за доставка на стока, която след доставката е неотменимо смесена с друга стока, от договор за доставка на стока в запечатана опаковка, която потребителят е извадил от опаковката и по хигиенни причини не може да бъде върната, и от договор за доставка на звуков или образователен запис или компютърна програма, ако е нарушена тяхната оригинална опаковка.
5.2. Ако не става въпрос за случай, посочен в чл. 5.1 от търговските условия или за друг случай, при който не е възможно да се откаже от договор за покупка, съгласно разпоредбата на § 1829, ал. 1 от Гражданския кодекс, купувачът има право да се откаже от договора за покупка в срок до четиринадесет (14) дни от получаването на стоката, като в случай, че предметът на договора включва няколко вида стоки или доставка на няколко части, този срок тече от датата на получаване на последната доставка. Отказът от договора трябва да бъде изпратен на продавача в срока, посочен в предходното изречение. За отказ от договора, купувачът може да използва образец на формуляр, предоставен от продавача, който е приложен към търговските условия. Отказът може да бъде изпратен и на адреса на търговския обект или на електронната поща на продавача info@fizishop.cz
5.3. В случай на отказ от договора за покупка съгласно чл. 5.2 от търговските условия, договорът се счита за отменен от самото начало. Стоката трябва да бъде върната от купувача към продавача в срок до четиринадесет (14) дни от получаването на отказа. Ако купувачът се откаже от договора, той носи разходите за връщане на стоката към продавача, включително и ако стоката не може да бъде върната по обичайния пощенски път поради своя характер.
5.4. В случай на отказ от договора за покупка съгласно чл. 5.2 от търговските условия, продавачът ще върне получените от купувача суми в срок до четиринадесет (14) дни от датата на отказа, като по същия начин, по който е получил плащането, ако не е договорено друго. Продавачът също така има право да върне плащането, предоставено на купувача, още при връщането на стоката или по друг начин, ако купувачът се съгласи и това не води до допълнителни разходи за купувача. Ако купувачът се откаже от договора, продавачът не е длъжен да връща получените суми преди да получи стоката обратно или да докаже, че я е изпратил.
5.5. Правото на иск за възстановяване на щети, причинени върху стоката, може да бъде едностранно компенсирано от продавача срещу искането на купувача за връщане на покупната цена.
5.6. В случаите, когато купувачът има право да се откаже от договора за покупка съгласно разпоредбата на § 1829, ал. 1 от Гражданския кодекс, продавачът също има право да се откаже от договора по всяко време, преди получаването на стоката от купувача. В такъв случай, продавачът ще върне покупната цена без ненужно забавяне, безкасово по посочената от купувача сметка.
5.7. Ако с покупката е предоставен подарък, купувачът, при отказ от договора, е длъжен да върне и подаръка заедно със стоката, като договорът за подарък между продавача и купувача се счита за прекратен, ако купувачът се откаже от договора за покупка.
6. Транспорт и доставка на стоката
6.1. В случай, че начинът на доставка е уговорен по специално изискване на купувача, купувачът носи риска и евентуалните допълнителни разходи, свързани с този начин на доставка.
6.2. Ако продавачът е задължен по договор за покупка да достави стоката на посоченото от купувача място в поръчката, купувачът е длъжен да приеме стоката при доставката.
6.3. В случай, че поради причини, свързани с купувача, е необходимо да се доставя повторно или по друг начин, различен от посочения в поръчката, купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка или с другия начин на доставка.
6.4. При получаване на стоката от превозвача купувачът е длъжен да провери цялостта на опаковките на стоката и при всякакви дефекти незабавно да ги съобщи на превозвача. В случай на установяване на нарушение на опаковката, което свидетелства за неправомерно проникване в пратката, купувачът не е длъжен да приеме пратката от превозвача.
6.5. Други права и задължения на страните при превоза на стоката могат да бъдат уредени чрез специални условия за доставка, издадени от продавача.
7. Права от недобро изпълнение
7.1. Правата и задълженията на страните по отношение на правата от недобро изпълнение се регулират от съответните общо задължителни правни норми (по-специално разпоредбите на § 1914 до 1925, § 2099 до 2117 и § 2161 до 2174 от Гражданския кодекс и Закон № 634/1992 Sb., за защита на потребителите, в редакцията му към момента).
7.2. Продавачът отговаря пред купувача, че при приемане стоката няма дефекти. По-специално, продавачът отговаря пред купувача, че към момента, в който купувачът е приел стоката:
7.2.1. има свойства, които са уговорени между страните, а ако няма уговорка, има свойства, които продавачът или производителят са описали или които купувачът е очаквал, като се вземе предвид естеството на стоката и рекламата, която е направена с тяхна помощ,
7.2.2. стоката е подходяща за целта, за която продавачът я посочва или за която обикновено се използва този вид стока,
7.2.3. стоката отговаря на качеството или изпълнението на уговорения образец или модел, ако качеството или изпълнението са определени според уговорения образец или модел,
7.2.4. стоката е в съответното количество, размер или тегло, и
7.2.5. стоката отговаря на изискванията на правните норми.
7.3. Разпоредбите, посочени в чл. 7.2, не се прилагат към стока, продавана на по-ниска цена за дефект, за който е уговорена по-ниската цена, за износване на стоката, причинено от обичайното й използване, за употребявана стока за дефект, съответстващ на степента на използване или износване, която стоката е имала при приемането от купувача, или ако това произтича от естеството на стоката.
7.4. Ако дефект се прояви в рамките на шест месеца от приемането, се счита, че стоката е била дефектна още при приемането. Купувачът има право да претендира за дефект, който се появи при потребителската стока в рамките на двадесет и четири месеца от приемането.
7.5. Правата от недобро изпълнение купувачът упражнява при продавача на адреса на неговия търговски обект, където е възможно приемането на рекламацията, като също така може да го направи и в седалището или мястото на стопанската дейност.
7.6. Други права и задължения на страните, свързани с отговорността на продавача за дефекти, могат да бъдат уредени чрез рекламационния ред на продавача.
8. ДРУГИ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
8.1. Купувачът придобива собственост върху стоката след плащане на цялата покупна цена.
8.2. Продавачът не е обвързан към купувача с никакви кодекси за поведение в смисъл на разпоредбата на § 1826, ал. 1, буква e) от Гражданския кодекс.
8.3. Обработването на жалби от потребителите се осигурява от продавача чрез електронната поща info@fizishop.cz. Информация за обработката на жалбата ще бъде изпратена на купувача на електронната му поща.
8.4. За извънсъдебно решаване на потребителски спорове по договор за покупко-продажба е компетентна Чешката търговска инспекция, със седалище на адрес: Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, ИН: 000 20 869, уеб адрес: https://adr.coi.cz/cs. Платформата за онлайн решаване на спорове, намираща се на интернет адрес http://ec.europa.eu/consumers/odr, може да бъде използвана за решаване на спорове между продавача и купувача по договора за покупко-продажба.
8.5. Европейският потребителски център Чехия, със седалище на адрес: Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, уеб адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz, е контактното място съгласно Регламента на Европейския парламент и на Съвета (ЕС) № 524/2013 от 21 май 2013 г. за решаване на онлайн потребителски спорове и за изменение на регламент (ЕС) № 2006/2004 и директива 2009/22/ЕС (регламент за решаване на онлайн потребителски спорове).
8.6. Продавачът има право да продава стоки въз основа на лиценз за търговска дейност. Контролът по търговската дейност се извършва от съответната търговска служба в рамките на нейната компетентност. Надзорът върху защитата на личните данни се осъществява от Комисията за защита на личните данни. Чешката търговска инспекция осъществява, в определен обхват, и надзор върху спазването на Закон № 634/1992 Sb., за защита на потребителите, в редакцията му към момента.
8.7. Купувачът поема риска от промени в обстоятелствата съгласно § 1765, ал. 2 от Гражданския кодекс.
9. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
9.1. Своята информационна задължение към купувача в смисъл на чл. 13 от Регламента на Европейския парламент и на Съвета 2016/679 за защита на физическите лица при обработката на лични данни и за свободното движение на тези данни и за отмяна на директива 95/46/ЕО (Общ регламент за защита на данните) (наричан по-долу „GDPR“) във връзка с обработката на личните данни на купувача за целите на изпълнение на договора за покупко-продажба, за преговори по този договор и за изпълнение на публичноправни задължения, изпълнява продавачът чрез специален документ.
10. ИЗПРАЩАНЕ НА ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ И СЪХРАНЯВАНЕ НА БИСКВИТКИ
10.1. Купувачът дава съгласието си за изпращане на информация, свързана със стоката, услугите или предприятието на продавача, на електронната му поща, както и за изпращане на търговски съобщения от страна на продавача на електронната му поща. Своята информационна задължение във връзка с обработката на личните данни на купувача за целите на изпращане на търговски съобщения изпълнява продавачът чрез специален документ.
10.2. Купувачът дава съгласието си за съхраняване на така наречените „бисквитки“ на неговия компютър. В случай, че покупката на уебсайта може да бъде извършена и задълженията на продавача по договора за покупко-продажба да бъдат изпълнени без съхраняване на „бисквитки“ на компютъра на купувача, купувачът може по всяко време да оттегли съгласието си по-горе.
11. ДОСТАВКА
11.1. Купувачът може да получава доставка на електронната си поща.
11.2. За доставено се счита и съобщението, чието получаване е било отказано от адресата, което не е било взето в срока за съхранение или което е върнато като недоставяемо.
11.3. Страните могат да обменят обикновена кореспонденция чрез електронна поща, като използват електронната поща, посочена в потребителския профил на купувача или посочена от купувача в поръчката, или на адреса, посочен на уеб страницата на продавача.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
12.1. Ако договорът за покупко-продажба съдържа международен (задграничен) елемент, страните се съгласяват, че отношенията се регулират от чешкото право. Изборът на право по-горе не освобождава купувача, който е потребител, от защитата, която му предоставят разпоредбите на правната система, от които не може да се договаря, и които при липса на избор на право ще се прилагат по друг начин съгласно разпоредбата на чл. 6, ал. 1 от Регламент (ЕС) № 593/2008 на Европейския парламент и на Съвета от 17 юни 2008 г. за приложимото право към договорните задължения (Рим I).
12.2. Ако някое разпоредба от тези общи условия е недействителна или невалидна, или такава стане, вместо недействителната разпоредба ще влезе в сила разпоредбата, чието значение най-много се доближава до това на недействителната. Недействителността или невалидността на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.
12.3. Договорът за покупко-продажба, включително тези общи условия, е архивиран от продавача в електронна форма и не е достъпен.
12.4. Приложението към тези общи условия е образец за отказ от договор за покупко-продажба.
12.5. Контактна информация на продавача: Aviso s.r.o., Křtětice 8, Водняни 389 01, info@fizishop.cz, телефон 739 204 860
В Крътетице, 10.09.2019
